انسان ها ار ابتدا موجوداتی اجتماعی بوده و همیشه سعی می کردند تا با تعامل و ارتباط با دیگران، به رفع نیازهای خود و آنها کمک کنند. در واقع ما ارتباطی را موثر می دانیم که افراد به هدف مورد نظرشان از ایجاد آن ارتباط دست پیدا کنند.

به طور مثال اگر شما برای کاستن از غم و اندوه دوست تان قصد دارید با او صحبت کنید، باید در پایان ارتباط یا صحبت تان، او احساس بهتری داشته باشد و یا اگر قرار است یکی از مشتریان تان را برای خرید محصول یا خدمات تان قانع کنید، پس از برقراری ارتباط با او، توانسته باشید محصول یا خدمات خود را فروخته باشید.

در یک اربتاط موثر، توانایی دو طرف در کیفیت رابطه تاثیرگذار بوده و در یک ارتباط موثر، هر دو طرف برد می کنند و نتایج دلخواه خود را به دست می آورند.

حال اگر در برقراری ارتباطی سازنده با دیگران دچار ضعف هستید و یا اگر احساس می کنید که نمی توانید به هدف و خواسته های مورد نظرتان از ارتباط با دیگران دست یابید، تا انتها این مطلب همراه ما باشید تا به نکاتی ساده اما کاربردی برای داشتن رابطه ای موثر، بپردازیم.

۱) ارتباطی رو در رو داشته باشید:

اگر ارتباط تان با شخصی به قدری مهم است که به دنبال راهکارهایی برای برخورداری از ارتباطی موثر هستید، حتما وقت بگذارید و او را در مکانی ملاقات کنید و سپس خواسته یا صحبت تان را مطرح کنید.

امروزه با پیشرفت تکنولوژی، ارتباط با افراد به آسانی و در کسری از ثانیه ممکن شده است. استفاده از ایمیل، پیامک، تماس تلفنی یا اینترنتی از جمله رایج ترین روش های ارتباطی عصری است که ما در آن زندگی می کنیم.

برای ارتباط با افراد مهم زندگی شخصی یا حرفه ای تان، حتما از نوع حضوری و یا حداقل از تماس تلفنی استفاده کنید، زیرا که در ارتباطات متنی مانند پیامک و ایمیل، شما نمی توانید لحن کلام تان را به فرد منتقل کنید و ممکن است که فرد مقابل دچار سوء تفاهم و سوء برداشت شود.

بنابراین برای ارتباط هر چه موثر تر، لازم است که وقت بگذارید و به صورت حضوری به ملاقت فرد مورد نظرتان بروید.

۲) شنونده خوبی باشید:

همانطور که شما در گفت و گو با دیگران دوست دارید تا حرف هایتان شنیده و به آنها توجه شود، دیگران نیز چنین توقعی از یک رابطه موثر دارند. در واقع برای یک شنونده خوب بودن، بایستی تمرین کرد تا از اقدامات ناخودآگاهی که ممکن است از کیفیت ارتباط شما بکاهد، جلوگیری شود. برای اینکه به یک شنونده خوب تبدیل شوید:

• باید به دیگران احترام بگذارید.
• حرف شان را قطع نکنید.
• در هنگام شنیدن به چیز دیگری توجه نکنید.
• به چشم های تان فرد مقابل توجه کنید.
• با علائم اشاره ای حرف های او را تایید کنید و به او بفهمانید که به حرف هایشان توجه دارید.
• فرصت کافی را در اختیارش بگذارید تا منظور خود را به طور دقیق بیان کند.

۳) بی تعارف و شفاف صحبت کنید:

برای داشتن یک ارتباط موثر، سعی کنید مکالمه خود را عبارات تعارفی، تملق آمیز، زاویه دار و رمز آلود اشباع نکنید.

به طور مثال اگر قرار است در یک ارتباط، محصول خود را بفروشید، به مشتری احتمالی تان بگویید که محصول تان چه ویژگی هایی دارد و چرا می تواند برای او مفید باشد. یا در یک ارتباط عاطفی، احساسات خود را به صورت دقیق اما هر چند کوتاه بیان کنید و او را در جریان احساسات تان نسبت به خودش، قرار دهید.

بی تعارف و شفاف صحبت کردن باعث می شود تا شما در ارتباط تان، اعتماد به نفس خود را به فرد مقابل تان ثابت کرده اید.

۴) صادق باشید و از دروغگویی خودداری کنید:

همانطور که در ابتدا نیز اشاره کردیم، در یک ارتباط موفق، دو طرف تعاملی سازنده با یکدیگر داشته و نتیجه چنین ارتباطی کاملا برد، برد می باشد.

اما اگر شما در ارتباط خود دروغ بگویید و یا موضوعی را صادقانه بیان نکنید، طولی نخواهد کشید که ارتباط شما خدشه دار خواهد شد.

به خاطر داشته باشید که افراد در زمان ارتباط با یکدیگر، به خوبی متوجه عدم صداقت طرف مقابل شان می شوند و این موضوع می تواند زمینه ساز مشکلات زیادی در ارتباطات باشد.

۵) احترام و جایگاه فرد مقابل را بدانید:

برای شکل گیری یک ارتباط موثر، احترام به فرد مقابل و برخورد مناسب با او، بسیار حیاتی می باشد.

سعی کنید در ارتباط با افراد، به خوبی از جایگاه اجتماعی، خصوصیات اخلاقی و شغلی آنها آگاه باشید و طوری رفتار کنید که مورد رضایت آنها باشد. به هر حال اگر با مدیر مجموعه ای قرار است ملاقات کنید، بهتر است در ملاقات های اولیه، کاملا رسمی رفتار کنید تا در ذهن او فردی لوس و لوده به نظر نیایید و یا برای ارتباط با افراد شناخت خصوصیات اخلاقی آنها میتواند در جلب توجه و قبول پیشنهاد تان بسیار کمک کننده باشد.

بنابراین سعی کنید تا حد ممکن، احساسات و سلیقه شخصی تان را مطابق میل فرد مقابل تنظیم کنید و بر سر آنها از روی مخالف برنخیزید.

۶) موثق و مورد اعتماد صحبت و رفتار کنید:

سعی کنید در ارتباط خود با دیگران، طوری رفتار کنید که اعتمادشان به شما جلب شود. این احساس اعتماد در جبنه های مختلف، به طرق مختلف باید کسب شود.

به طور مثال در یک ارتباط کاری، می توانید بر مستندات و آمارها تکیه کنید و صحبت های خود را طبق آما را تصدیق کنید. در یک ارتباط یا مکالمه عاطفی نیز می توانید با نگاه کردن در چشم های فرد مقابل تان، اعتماد اش را جلب کنید.

 ۷) نام افراد را به ذهن تان بسپارید:

عمده افرادی که از قدرت ارتباطی بسیار خوبی برخوردار هستند، سعی می کنند تا اسامی دیگران را حفظ کرده و در ارتباطات بعدی آنها را با نام شان خطاب کنند. اگر با فرد مقابل تان صمیمی هستید و یا او فردی خشک و رسمی نیست، بهتر است با نام کوچک اش اما مودبانه خطاب اش کنید، در غیر اینصورت خطاب کردن با نام فامیلی شان کافی است.

در واقع از سوی دیگران به خاطر سپردن نام دیگران به معنای ارزش قائل شدن برایشان، و فراموش کردن نام آنها به معنای بی اهیمت دانستن آنهاست