چالش های مدیریت نیروی انسانی که امروزه سازمان ها با آن مواجه هستند عبارتند از : حفظ و گردش مالی ، مشارکت و جذب کارکنان .در حالی که زمان برای مدیریت و کارکنان با ارایه یک راه حل فوری برای مشکل مهم باشد ، اما برخی از اثرات منفی گفتن یا راهکار دادن به کارمندان عبارتند از :

• هنگامی که پاسخی داده می شود ، کارکنان فکر نمی کنند .
• هنگامی که یک راه حل و جهت ارائه می شود ، کارمند برای اقداماتش کمتر پاسخگو است .
• اگر گفته شود که چه کاری باید انجام شود ، کارمند بعید است که از وضعیت یاد بگیرد .

در عوض ، به جای این که به کارمند بگویید چه کاری باید انجام شود ، پرسیدن سوالات کمک می کند تا کارکنان بر موانع تفکر خود غلبه کنند .

هنگامی که کارکنان به منظور توسعه راه حل های خود متهد شوند ، به طور مستقل برای غلبه بر موانع می آموزند .

سوالات تحقیق نیز کارکنان را تشویق می کنند که بیشتر کار خود را انجام دهند . کسب و کارها به طور مداوم به دنبال فرصت هایی برای بهبود رقابت خود هستند .

کوچینگ کارکنان پارادایمی جدید در افزایش بازدهی کاری کارکنان

در واقع کوچینگ (مربیگری) یکی از بسیاری از شیوه های مختلف توسعه منابع انسانی است که می تواند به ایجاد یک شرکت با موقعیت مطلوب با توجه به رقبا کمک کند ، زیرا این عمل به نیازها و خواسته های محل کار پاسخ می دهد و همچنین در راه های دیگر مانند اصلاح و بهبود عملکرد ضعیف موثر است .

نظرسنجی ها نشان می دهد ۹۳ درصد از مدیران نیاز به آموزش در مربیگری کارکنان دارند .

در دنیای کسب و کار پیچیده و چالش برانگیز امروزی ، بدون شک مدیریت سرمایه انسانی به موفقیت شرکت کمک فراوانی می کند .
گزارش Deloitte Global Trends Capital Human Trends 2017 می گوید : “بازخورد مداوم برای کارکنان ، یک ویژگی مهم در پارادایم مدیریت عملکرد جدید است “.
یکی از مسئولیت های اصلی مدیران این است که مربی و منتور کارکنان باشند .

توسعه کارکنان یک معامله بزرگ است ، زیرا پس از همه ، به طور مستقیم به عملکرد سازمانی کمک می کند و همچنین می تواند در حفظ و نگهداری کارکنان تاثیر بگذارد .
درحالی که کوچینگ(مربیگری) و منتورینگ اغلب ممکن است در جلسات رسمی و یا در مواجهه با مسائل اتفاق بیافتد ، زمانی وجود دارد که مکالمه خاصی با یک کارمند ضروری باشد .
در صورت مشاهده منطقه خاصی از بهبود برای یک کارمند مشخص ، ممکن است مربیگری به طور دقیق مورد نیاز باشد .
در نهایت ، موقعیت های زیادی وجود دارد که مربیگری لازم است تا مهارت های کارکنان را ارتقا بخشد و همچنین نواقص و نگرانی ها را حل و فصل کنند .

مربیگری کارمندان یک راه عالی برای مدیران است تا کارگران خود را تشویق کنند تا انگیزه خود را به وجود آورند .

به جای این که به کارکنان بگویید چه کاری باید انجام شود ، یک مربی(کوچ) موثر اعتماد به نفس آنها را افزایش خواهد داد ، راهنمایی را ارائه می دهد و به آنها اجازه می دهد تا به اهداف خود برسند .
اگر بتوانید کارکنان را برای انجام بهترین کاری که می توانید آموزش دهید ، عزت نفس و بهره وری آنها افزایش می یابد و به شما نتایج مثبت می دهد .

کوچینگ(مربیگری) کارکنان چیست؟

مربیگری کارکنان شاخه ای از مربیگری کسب و کار است که می تواند به انگیزه کارکنان کمک کند ، منجر به یک محیط کاری کارآمدتر و دلپذیرتر گردد و منافع را برای کارمندان و کارفرمایان به ارمغان آورد .
در زمان های بسیار دشواری که بسیاری از مردم از کار بیرون می روند ، کارکنان احساس می کنند که تحت فشار بیشتری قرار دارند که سخت تر کار کنند تا به کارشان برسند .
این می تواند باعث بروز بیماری و سایر مشکلات مربوط به استرس شود که می تواند منجر به از دست رفتن زمان شود .
مربیگری کسب و کار اکنون به طور گسترده ای به عنوان ابزار توسعه حرفه ای در دسترس همه است . مسائل بسیاری وجود دارد که می تواند در کسب و کار کوچک و یا بزرگ رخ دهد :

• روحیه ضعیف کارکنان .
• درگیری بین اعضای کارکنان .
• کارکنان فاقد تمرکز .
• استرس به علت ترس از انفصال .
• تعادل زندگی کاری کارکنانی که پتانسل کامل خود را درک نمی کنند ، احساس نا امنی می کنند .
• افزایش تعهد کارکنان .

مربیگری کارکنان به نحوی مشابه با مربیگری فردی برای پیدا کردن انگیزه ، کمک به تعیین اهداف کسب و کار و کمک به کارکنان در دستیابی به توانایی های خود کار می کند .

مربیگری مهارت های مدیریتی را دوباره دسته بندی نمی کند ، اگر چه مربیگری بر مهارت های خاص تمرکز دارد .
مربیگری با رشد، توسعه و پیشرفت کارکنان با حذف موانع راهبردی برای عملکرد و ارتقای خلاقیت است . مربیگری در هر سازمان به توسعه مشارکتی بین مدیر و کارمند مربوط می شود تا به درک متقابل از آنچه باید انجام شود و نحوه انجام آن برای رسیدن به یک هدف دلخواه کمک کند .
مربیگری کارکنان می تواند برای ایجاد انگیزه و توسعه کارکنان ، ایجاد تیم ها و افزایش یادگیری استفاده شود .

اثرات کوچینگ(مربیگری) کارکنان

مربیگری واقعی باعث بهبود انعطاف پذیری و کارآیی کارکنان و سازمان در تغییر می شود .

مربیگری کارکنان سریعاً تبدیل به چیزی می شود که هر رهبر باید به صورت منظم انجام دهد .

نتایج نشان می دهد که مربیگری بر روی عملکرد فرد و شاخص های عملکرد سازمانی اثر می گذارد و علاوه بر این ، مربیگری همچنین به شرکت ها کمک می کند تا مزیت رقابتی خود را بهبود بخشند ، مزایا را به حداکثر رسانده و هزینه ها را به حداقل برسانند .
سو آدامز ، صاحب فروشگاه مواد غذایی ویستلر ، تعدادی از شرایطی را مشخص کرده است که درآن او مربیگری را ارزشمند یافته است از جمله :

• برای تسهیل کسب مهارت های سریع تر ، اغلب فراتر از آموزش های پایه .
• برای افزایش تجربه کلی کارکنان در یک محیط کاری .
• برای حفظ تشویق .
• برای ایجاد یک تیم بزرگ متعهد به برتری به ویژه در زمینه خدمات مشتری .

سو می گوید که احساس می کند که مربیگری کارکنان او نتایج بسیار مثبتی داشته است .
مربیگری در مورد ارائه مشاوره نیست ، بلکه یک فرصت برای یک مدیر است که به عنوان یک هیئت علمی با یک عضو تیم عمل کند و آنها را تشویق می کند تا چالش های خود را افزایش دهند و راه حل های خود را برای حل مشکلات به ارمغان آورند .
نقش مربی این است که به بحث از طریق گوش دادن فعال کمک کند .

برنی یکی از مدیران ویستلر توضیح می دهد : اغلب ترس و اعتماد به نفس مردم را در برمی گیرند .
به عنوان یک مربی شغل شما این است که مراجع خود را به چالش بکشید تا ترس و وحشت آنها از میان برود و از آنها بخواهید سیستم عقیده خود را بررسی کنند .

بری می گوید :

مربیان خوب زمان زیادی را صرف سوالات می کنند .

بری پیشنهاد می کند که مدیران و ناظران که در نقش مربیان شرکت می کنند باید سعی کنند انتظارات خود را از معادله از بین ببرند و به هر راهی که کارکنان خواسته خود را انتخاب می کنند ، حتی اگر متفاوت از خواسته خودشان باشند ، احترام بگذارند .
مربیان باید به یاد داشته باشند که کارکنان آنها خلاق ، مجرب و کامل هستند .
مربیگری در مورد تلاش برای کشف قدرت درونی است که کارکنان آن را همیشه داشته اند .

بیش از ۷۰ درصد از سازمان ها با فعالیت های رسمی از مربیگری استفاده می کنند.

نظرسنجی انجام شده توسط موسسه کارآفرینی و توسعه (CIDP) نشان می دهد که بیش از ۷۰ درصد از سازمان ها از مربیگری استفاده می کنند و ۸۰ درصد گزارش می دهند که مدیران خط در کار با کارکنان خود از روش های مربیگری استفاده می کنند .
سین وفر می گوید :

مربیان معمولاً بر روی درک مشتریان از چالش هایی که با آن رو به رو هستند ، تمرکز می کنند .